La crise sanitaire s’est accompagnée d’une forte progression des ventes sur internet. La récente étude de SEMRUSH montre que le trafic des principaux sites de e-commerce a enregistré des niveaux jamais atteints. Selon Médiamétrie 41 millions d’internautes ont effectué des achats en ligne au cours du 2ème trimestre 2020. C’est près de 1 million d’acheteurs supplémentaires par rapport à 2019. Pour la Fevad ce sont les achats en ligne auprès des enseignes magasins qui ont le plus augmenté. Dans ce contexte le e-commerce doit être une priorité majeur pour tout acteur du retail.
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Améliorer ses performances sur mobile est un véritable challenge dans le quotidien des e-commerçants.Dans ce contexte comment améliorer ses performances sur mobile?
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Si acquérir de nouveaux clients sur mobile se révèle en 2020 sans doute plus simple, optimiser ses campagnes peut vite s’avérer être un vrai parcours du combattant. Pourtant moins coûteuses que sur desktop, les ads mobiles aboutissent à un taux de conversion 2 fois moindre. Un chiffre bas qui indique cependant que des leviers d’optimisation existent. A travers cet article, découvrez quelles options s’offrent à un Traffic Manager d’un site e-commerce dans le secteur de la mode.
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Améliorer ses performances sur mobile est un véritable challenge dans le quotidien des e-commerçants. Explosion du trafic mobile, comportement difficile à déchiffrer, taux de conversion 3 fois plus faible que sur Desktop. Découvrez à travers cet article comment, un acteur de la décoration en ligne a réussi à améliorer son taux de conversion mobile de 5% !
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C’est l’histoire d’un paradoxe. Quand on passe en moyenne 4 fois plus de temps sur mobile que sur desktop, on convertit pourtant 2 fois moins que sur ce dernier, soit un taux de conversion sur mobile 3 à 5 fois inférieur. Avec un engouement tel pour le mobile, 45% des consommateurs étant prêts à sacrifier leurs vacances plutôt que leur smartphone, difficile de comprendre là où le bât blesse. Si on creuse un peu cependant, on constatera un fait saillant : l’expérience utilisateur a de quoi freiner les ardeurs de nos mobinautes. Bonne nouvelle cela dit : on a trouvé 5 solutions pour changer la donne.
Lire l'articleLa crise du Covid-19 a bouleversé en quelques jours notre manière de vivre. Avec le confinement les consommateurs ont modifié leurs habitudes de consommation sur le digital. Cette crise impose de revoir une partie sa stratégie digitale, BEYABLE identifie 4 axes pour guider les e-commerçants afin d’aborder au mieux le déconfinement.
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Dans un contexte économique incertain, de nombreux Traffic Managers nous ont confié devoir faire face à un enjeu de taille : maintenir leur croissance tout en maîtrisant leurs coûts d’acquisition. L’explosion des coûts d’acquisition et la complexification des parcours clients nous rappellent l’importance de mieux cibler vos visiteurs et rationaliser vos dépenses. BEYABLE a récemment organisé un webinar pour aider les Traffic Managers à optimiser leurs campagnes d'acquisition payantes grâce au score d’engagement visiteurs. Retour sur les temps forts de cet événement
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Forte hausse du trafic en ligne, explosion des commandes en ligne pour certains secteurs (alimentaire, loisir…), délais de livraison rallongés mais aussi abandons de panier en hausse : nous nous sommes intéressés à l’impact du Covid-19 sur la toute dernière étape de la customer journey, l’achat, en comparant les taux d’abandons de panier en mars 2020 vs mars 2019, toutes industries confondues. Comment expliquer ces chiffres ? Surtout, quels enseignements en tirer pour changer la donne et transformer les intentionnistes sans générer de frustrations ?
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Le lead scoring est une discipline associée aux stratégies d’inbound marketing et de lead nurturing. L’objectif est simple : attirer un maximum de visiteurs. Historiquement rattachée au CRM, il désormais possible d’utiliser cette technique pour mesurer l’engagement de vos visiteurs web - y compris les anonymes !Qu’est-ce qui se cache derrière cette réalité ? Comment mettre en place une stratégie de Lead Scoring ? Comment exploiter ce score pour transformer vos visiteurs en clients ?
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Le retargeting, ou remarketing, n’a aucun secret pour vous mais vous avez pourtant bien du mal à voir performer vos campagnes. Il faut dire que ce genre de stratégie a dorénavant du plomb dans l’aile : 85% des clients ont indiqué qu’une campagne trop intrusive leur donne une opinion défavorable de la marque. Un constat qui s’ajoute bien souvent à l’absence de prise en compte du contexte dans les campagnes de retargeting. En 2020, comment affiner sa stratégie de remarketing ?
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Anonymes ou connus, vos visiteurs laissent de nombreuses traces sur votre site, autant de signaux à interpréter pour être sur d’engager et de convertir dans des parcours d'achats de plus en plus complexes. Du contexte de navigation du visiteur à son parcours sur votre site, en passant par son comportement sur des pages, découvrez à travers cette infographie comment décrypter les signaux d’engagement pour actionner des leviers qui feront mouche auprès de vos visiteurs.
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Les visiteurs indécis représentent une part importante de votre trafic. Comment identifier ces internautes ? Quels scenarios de personnalisation déclencher sur le site ? Cet article vous apporte les clés pour transformer les visiteurs hésitants en clients et améliorer votre taux de conversion ?
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La fiche produit est un élément central d’un site de e-commerce. Une page optimisée vous permettra d’augmenter votre taux d’ajout au panier, de diminuer votre taux d’abandon et ainsi d’optimiser votre taux de conversion. Personnaliser cette page en fonction du contexte de visite, de l’intention d’achat et des goûts du visiteur vous permettront d’améliorer encore plus vos résultats !Découvrez à travers cette infographie comment personnaliser vos fiches produits
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Optimisez la performance de vos campagnes Adwords : ce mantra occupe sans nul doute de longues journées de labeur au traffic manager d’un site e-commerce.Structuration des campagnes, choix des mots clés, flux produits, ciblage, retargeting, stratégie d’enchère… la liste est encore longue, la gestion des campagnes laisse trop souvent trop peu de place à l’analyse et l’optimisation des campagnes. L’explosion des coûts d’acquisition (+50% sur ces 5 dernières années) et la complexification des parcours clients nous rappelle l’importance de mieux cibler vos visiteurs et rationaliser vos dépenses. Dans ce contexte, comment juger rapidement l’état de santé de vos campagnes et prendre rapidement les bonnes décision ?
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“ Segmenter ou mourir ” , voilà une phrase assez explicite énoncée par Avinash Kaushik véritable gourou de la Web Analytics. En matière de Data Marketing, rien n’est plus important que la segmentation. Pourquoi ? parce que les visiteurs d’un site se comportent tous différemment - tous n’ont (malheureusement) pas l’intention d’acheter vos produits immédiatement, cependant la majeure partie de nos analyses portent sur des agrégats.
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Les visiteurs d’un site se comportent tous différemment. Pourquoi les traitons-nous tous de la même manière ? Comment détecter les visiteurs égarés, indécis, méfiants par rapport à votre marque ? quelles sont les techniques pour les transformer en clients et améliorer son taux de conversion ?
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L’avènement du e-commerce a sonné le glas de la publicité telle que nous la connaissions. Avec une concurrence de plus en plus exacerbée, se positionner en tête des résultats de recherche (et le rester!) induit des coûts difficilement tenables qui érodent des marges déjà fragilisées.
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L’avènement du e-commerce a sonné le glas de la publicité telle que nous la connaissions. Avec une concurrence de plus en plus exacerbée, se positionner en tête des résultats de recherche (et le rester!) induit des coûts difficilement tenables qui érodent des marges déjà fragilisées.
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Si conquérir de nouveaux clients est important, les fidéliser est essentielle pour assurer la rentabilité de votre entreprise. Trop d’entreprises concentrent leurs efforts sur le recrutement de nouveaux clients, mais il ne faut jamais perdre de vue qu’il y a bien deux grands enjeux en marketing : conquérir et fidéliser !
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Du coupon de réduction papier à l’offre online, le code promo séduit toujours autant les aficionados des bons plans mais pas que. Il est souvent aussi le déclencheur d’achat des indécis ou des nouveaux visiteurs découvrant votre site, si tant est qu’il apparaisse au bon moment du parcours de navigation ! A l’heure où la connaissance client s’impose comme un pré-requis, la personnalisation du code promo unique est incontournable.
Lire l'articlePortée par l’augmentation du nombre de e-shoppers et de leur fréquence d’achat, la croissance des ventes mondiales en ligne des retailers sera de +265% d’ici 2021. Quelles seront les innovations technologiques du e-commerce à suivre en 2020 ?
Lire l'articleObtenir du trafic vers votre site Web est formidable, mais si ce trafic ne se convertit pas, vos efforts resteront vains.Vous trouverez dans cet article 15 tips pour inciter vos visiteurs à agir, qu’il s’agisse de remplir un formulaire, de renseigner leur email ou d’effectuer un achat.
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