Du coupon de réduction papier à l’offre online, le code promo séduit toujours autant les aficionados des bons plans mais pas que. Il est souvent aussi le déclencheur d’achat des indécis ou des nouveaux visiteurs découvrant votre site, si tant est qu’il apparaisse au bon moment du parcours de navigation !

A l’heure où la connaissance client s’impose comme un pré-requis, la personnalisation du code promo unique est incontournable.

Comment créer un code promo unique et personnalisé ?


Du coupon de réduction papier à l’offre online, le code promo séduit toujours autant les aficionados des bons plans mais pas que. Il est souvent aussi le déclencheur d’achat des indécis ou des nouveaux visiteurs découvrant votre site, si tant est qu’il apparaisse au bon moment du parcours de navigation !

A l’heure où la connaissance client s’impose comme un pré-requis, la personnalisation du code promo unique est incontournable.

Pourquoi les codes promo génériques ne performent pas (vraiment) ?

Trop souvent encore, le code promo est utilisé pour tenter de pousser la conversion à tout prix, typiquement face à un abandon de panier. On affiche alors une popin avec un code de réduction générique en espérant qu’un meilleur prix ou que des frais de livraison gratuits puissent pousser l’utilisateur à s’engager dans le checkout. 

Si les critères de déclenchement de la popin sont bien personnalisables, par exemple à destination des users ayant consulté 3 pages produits mais jamais commandé, le code promo se retrouvera très vite être largement diffusé sur des sites de réduction et utilisé par des utilisateurs d’ores et déjà acquis à votre marque ! Résultat : des marges un peu plus erodées et une tentative de personnalisation dévoyée. 



Adoptez uniquement cette solution lors d’opérations ponctuelles et ciblées : 

📍 Halloween, Black Friday, etc.

📍 Premier anniversaire, etc.

Peut-on compter sur les générateurs de code promo d’une plateforme e-commerce ?

Si vous êtes sur une plateforme e-commerce, Prestashop, Magento, Shopify, etc., vous utilisez déjà sans doute un module de génération de code promo à usage unique et à durée limitée pour animer votre site. 

Cette option contient des avantages indéniables : 

📍 éviter les fuites de bons de réduction sur des sites tiers

📍 effectuer des campagnes offsite avec des offres promotionnelles envoyées par courrier ou email valables online ; 

📍 créer vos propres codes promo dans votre outil de référence. 

…. mais aussi quelques effets pervers : 

📍 ralentissement du site : chaque code promo demandé demande de piocher dans des milliers de codes existants ; 

📍 codes promo “aléatoires” : certains visiteurs ne les verront pas.

C’est le grand paradoxe de cette solution pourtant prometteuse : lourde à activer, elle engendre des anomalies techniques venant compliquer la navigation qui peut faire fuir l’utilisateur. 


Comment générer des codes promos uniques et personnalisés ?

A travers les solutions évoquées, comment : 

📍 diffuser un code de réduction unique et à durée limitée sans risque de fuite ;

📍 proposer ces codes promo à des visiteurs spécifiques ;   

📍 conserver la souplesse de création de codes dans votre outil de référence.

Opter pour une solution de maîtrise de vos codes promos uniques et personnalisés

Avec ce type d’outil, exit les marges dégradées ! Vous pouvez gérer facilement le ciblage de visiteurs spécifiques, par exemple ceux qui ont consulté au moins 5 pages produits et dont le panier est supérieur à 50 euros ou encore les visiteurs en provenance d'une campagne Google Ads. Le déclenchement de ces codes promos peuvent également être associé à l’affichage de messages de rétention ou d’engagement.

Certains puissants outils SaaS sont aussi capables de scorer l’engagement des visiteurs afin de leur proposer un code promo unique et personnalisé au bon moment sans impacter les capacités techniques de votre site.

Faire appel à une API externe de création et de validation de codes

C’est clairement l’option qui permet de répondre à tous les enjeux cités plus haut et n’impacte pas le fonctionnement technique de votre site. Comment ?

En générant à la volée un code unique à partir du code personnalisé (produits éligibles, montant de la réduction, etc.) créé dans votre plateforme e-commerce, l’API anticipe le ralentissement technique en effectuant une correspondance entre les 2 codes.

Si le visiteur est concerné par ce code, un appel est effectué à l’API pour vérifier que le code unique est bien identique au code généré par votre plateforme e-commerce. Le code promo n’a donc aucune chance de fuiter.